Destek Sayfaları

Diğer

Soru Dosyaları FTP alanımda hangi klasörün içine yükleyeceğim?
Cevap Cgi dosyaları dışındaki tüm dosyaları httpdoc klasörünün içine yüklemeniz gerekmektedir.
Soru Server' a bir ftp programı ile bağlanırken host address bölümüne ne yazmalıyım?
Cevap Ftp programınızda host address bölümüne ftp.domainadınız.uzantı olarak yazabilirsiniz.
Örnek: ftp.eishosting.com
Soru Alanıma chat programı kurabilir miyim?
Cevap Server'larda chat programları kullanamazsınız. Irc hizmeti vermek için, IRC bölümünü, IRC hizmeti veren firmalarda bulundurmanız gereklidir.
Soru Cache Memory nedir? Ne işe yarar?
Cevap *Cache Memory bilgisayar üzerinde yapılan tüm işlemlerin hayalet bir kopyasını (temp) yaratarak işlem hızını, sistem kaynaklarını zorlamadan artırır.
*Cache Memory, internette surf yaparken ziyaret edilen her sayfanın bir hayalet kopyasını yaratarak aynı sayfaya tekrar girdiğinizde sayfadaki yazı, resim ve animasyonların daha hızlı gelmesini sağlar. Ancak söz konusu sayfalar update edildiğinde bilgisayar Cache' ten gördüğü için yenilenmiş haline ulaşamaz.
* Bu durumda Cache Memory'nin temizlenmesi gerekmektedir. (Bkz. Cache Memory nasıl temizlenir?)
Soru Cache Memory nasıl temizlenir?
Cevap Öncelikle Temporary Internet Files dizinine ulaşmalısınız;
Windows Explorer / Windows Gezgini' ne girdikten sonra Windows dizinine tıklayın. Temporary Internet Files dizinine ulaşacaksınız. Bu dizin içinde ziyaret etmiş olduğunuz sitelerin templeri bulunmaktadır. İster tümünü temizleyin, isterseniz update edilen sitenin dosyalarını temizleyin.
- Tümünü silmek için; Ctrl A ile tüm nesneleri seçtikten sonra Delete.
- Yalnızca bir sitenin dosyalarını silmek için; Ctrl F ile silmek istediğiniz sitenin adını yazın. (Örn: eishosting) Böylece Temporary Internet Files dizininde 'eishosting' geçen tüm dosyalara ulaşmış olacaksınız. Delete ile temizleyebilirsiniz.
Soru ISP'lerin de Cache Memory'leri var mı? Neden?
Cevap ISP' ler de tıpkı bilgisayarınız da olduğu gibi Cache Memory' ye sahiptir. Sayfaların kullanıcılara daha hızlı gelmesini sağlamak için Proxy Server kullanarak, ziyaret edilen her sayfanın bir kopyası yaratılır. Proxy Server log'ları temizlenmediği sürece X ISP'yi kullanan ziyaretçi bağlandığı sayfaları X ISP' nin Proxy Server'ından görmeye devam eder.
Soru Cache Memory ne gibi sorunlara sebep olur?
Cevap 1 - Alanınızın aktif olduğu halde kapalı görünebilir.
2 - Alanınıza dosyalarınız yüklediğiniz halde sayfanız browser' dan eski haliyle görünebilir.
3 - Alanınız bir server' dan baska bir server' a aktarıldığında taşınan server' in IP' sinden PING vermesi gerekirken eski server' dan PING verebilir.
Soru ISP' lerin Cache'lerinden kaynaklanan sorunların önüne nasıl geçebilirim?
Cevap 1 - Kullandığınız ISP' nin  farklı bir telefon numarasından internete tekrar bağlanıp deneyin. Böylece farklı bir POP noktasından bağlanmış olacaksınız ve her POP noktasının Proxy Server' ı ayrıdır. Sorun devam ediyorsa 2. seçeneği uygulayın.

2 - Farklı bir ISP' den bağlanarak sayfanıza tekrar bağlanın. 
Soru Hangi programlama dillerini destekliyorsunuz?
Cevap Perl , PHP3 ve PHP4 dillerini desteklemekteyiz.
Soru ASP kullanabilir miyim?
Cevap ASP sadece NT serverlarda kullanılan bir yazılımdır.
NT serverların güvenlik açıkları nedeniyle Eis Hosting Hizmetleri olarak kesinlikle NT Server kullanmıyoruz.
Soru Bir domain adımı diğer domain adıma yönlendirmek istiyorum nasıl yapabilirim?
Cevap Yönlendirmek istediğiniz domain adınızı kontrol panelinizden HOSTING bölümünden Frame Forward veya Standart Forward olarak tanımlayabilirsiniz.
Soru Frontpage ile dosyalarımı nasıl publish edebilirim?
Cevap Öncelikle frontpage ile dosyalarınıza bağlanmanız gerekmektedir. Bunun için File menüsünden New seçeneğinden New Web seçeneğini seçin ve sitenizi tasarlayın. Daha sonra yine File menüsünden Publish web seçeneğini seçiniz. Çıkan sayfadaki kutucuğa host adresi olarak http://www.domainadiniz.com şeklinde domain adınızı yazın. Yani internet explorerdan sayfanıza girdiğiniz url adresini yazın ve Publish butonuna basın. Eğer frontpage desteğiniz varsa sizden user ve şifrenin istendigi bir şifre ekranı gelecektir. Buraya size gönderilen frontpage user ve şifrenizi yazın. Daha sonra şifreniz onaylanırsa frontpagete hazırlamış olduğunuz siteniz web alanınıza yüklenmiş olacaktır.
Soru Sitemin ziyaretçi istatistiklerini nasıl alabilirim?
Cevap Kontrol panelinizde domain adınızın HOSTING bölümünde altta webstatics adında bir bölüm vardır. Burayı seçtiğinizde domain adınızın istatistik servisi otomatik olarak 24 saat içinde aktif olacaktır.
Site istatistik bilgilerinize http://domain_adınız/webstat/ adresinden bağlanabilirsiniz.
Eğer bu işlemleri panelde yapma yetkiniz yok ise bize iletiniz. Yetkili personelimiz sizin adınıza işlemi tanımlıyacaktır.
Soru Sayfama dosyalarımı gönderdiğim halde bazı gif'ler görünmemektedir ne yapmalıyım?
Cevap Tasarımınızda linklerinizi ve küçük büyük harf uyumluluğunu kontrol etmeniz gereklidir
Soru Subdomain (Alt domain) nedir nasıl kullanbilirim?
Cevap destek.eishosting.com gibi satın almış olduğunuz domain' in başına ekleyebileceğiniz isimlerdir. 
Soru Hosting Paketimi üst bir pakete yükseltebilir miyim?Bu işlemi yaptığımda dosyalarımı tekrar yüklemem gerekli mi?
Cevap Hosting Paketinizi istediğiniz zaman yeni paketin ücretini ödeyerek ve muhasebe@eishosting.com adresine konuyla ilgili bir e-mail atarak üst pakete geçebilirsiniz.
Dosyalarınızla ilgili herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Soru Virtual host sayısı nedir?
Cevap Hosting alanınızda barındırabileceğiniz farklı domain sayısıdır. 
Soru Ana sayfamın dosya adı ne olmalıdır?
Cevap Ana sayfanızın dosya adı index.html, index.htm veya index.php olması gereklidir.
Farklı bir isimle yükleme yaparsanız ana sayfanız browserdan bağlandığınızda görünmeyecektir.
Soru Virusten Korunma Yolları
Cevap 1) Mutlaka bir anti-virüs sistemine sahip olun ve bu sistemi sürekli olarak güncel tutmaya çalışın.

2) Kimden geldiği belli olmayan e-postaların “ilişikteki dosyalarını” açmayın.

3) E-postalarla birlikte gelen “ilişikteki dosyaları”, eğer anti-virüs sisteminiz otomatik olarak yapamıyorsa, önce saklayın, daha sonra tarayıp öyle açın.

4) Microsoft Office ürünleri kullanıyorsanız, “macro güvenliği seçeneklerinizi” kontrol edin ve yüksek seviyede tutmaya çalışın.

5) Kaynağından emin olmadığınız ücretsiz programları yüklemeyin, mutlaka yüklemeniz gerekiyorsa bir uzmana danışın.

6) Ev ve iş amaçlı kullandığınız bilgisayarlarınızdan birisine virüs bulaşması halinde diğerlerine de otomatik olarak bulaşmasını engelleyecek önlemler alın.

7) Tahmin edilmesi zor şifreler seçin ve bu şifreleri asla kimseye söylemeyin.
Soru Web sitemi göremiyorum?
Cevap Bulunduğunuz makinada, internet tarayıcınızda yada hizmet aldığını ISS'te (Internet Servis Sağlayıcısı) problem olabilir. Sitenize ulaşımınızın olup olmadığını görmeniz için FTP alanınızda /logs dizini altındaki access.log dosyanızı inceliyebilirsiniz. Buradaki dosyaya sistem sitenize her ulaşıldığında otomatik olarak bir kayıt tutar.

 sayfa Başı


 

Destek  Hosting   Domain   Arama Motorlarına Kayıt   Web Tepmlates   Teknik Destek   Email Hesabı Açmak   Şifre Korumalı Klasör   Subdomain   Outlook Express
FTP Oturumu   Back-Up   Email   Cgi   MySQL   Diğer   Formmail   Muhasebe   Ödeme Bilgisi Gönderme   Adres Güncelleme   Web Mail   İstatistik   CD Sipariş